ESTADÍSTICAS |A.06 - PUNTOS DE AUTOSERVICIO

Facilitamos la información estadística necesaria para que se pueda evaluar cómo cumplimos nuestros objetivos y qué nivel de calidad aportamos en los servicios públicos que tenemos encomendados.

PUNTOS DE AUTOSERVICIO

En esta sección presentamos la información estadística relativa al uso de nuestros Puntos de Autoservicio, un canal que pusimos en marcha en mayo de 2025 para permitir a la ciudadanía realizar diversas gestiones de forma totalmente autónoma previa identificación con DNI electrónico (DNIe). Los terminales facilitan la obtención de cartas de pago, la consulta de recibos, la actualización de datos de contacto, la descarga de justificantes y la realización de otras operaciones de validación; enviando de manera automática los documentos resultantes al correo electrónico facilitado por la persona usuaria. Para conocer el despliegue de esta infraestructura, compartimos la localización exacta de los terminales a través de nuestro  ()mapa de la red de puestos de autoservicio. Asimismo, en las tablas de datos inferiores detallamos el número total de documentos y gestiones consultadas por servicio para evaluar el grado de interacción con esta plataforma.

Ver estadísticas ONLINE y descargar el contenido en PDF y formatos reutilizables:

Contiene información estadística de los años: 2025 y 2026.

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