ESTADÍSTICAS |A.03 - ATENCIÓN PRESENCIAL

Facilitamos la información estadística necesaria para que se pueda evaluar cómo cumplimos nuestros objetivos y qué nivel de calidad aportamos en los servicios públicos que tenemos encomendados.

ATENCIÓN CON CITA PREVIA

En este apartado ponemos a disposición los datos estadísticos relativos a la actividad registrada en nuestras oficinas a través del servicio de atención presencial con cita previa concertada. Con el objetivo de analizar la eficiencia del servicio y los hábitos de gestión, presentamos la evolución de estas citas desglosada de forma cronológica por meses y años mediante tablas detalladas y su correspondiente gráfica de barras. Cabe destacar que incluimos de forma explícita la columna "no acuden", la cual refleja el volumen de ciudadanos que, tras haber reservado y confirmado una cita, finalmente no asisten a la oficina, un indicador clave para valorar la optimización de los recursos públicos disponibles.

Ver estadísticas ONLINE y descargar el contenido en PDF y formatos reutilizables:

Contiene información estadística de los años: 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025

• Acceso a la información estadística sobre atención presencial  ONLINE.
• Descarga de la información estadística sobre atención presencial  en PDF.
• Descarga de la información estadística sobre atención presencial en ODS.
• Descarga de la información estadística sobre atención presencial en CSV.

ATENCIÓN RÁPIDA

Con el propósito de agilizar las gestiones más habituales, desde el mes de mayo de 2022 mantenemos en funcionamiento un servicio de "Atención Rápida" en varias de nuestras oficinas. Este canal, concebido inicialmente de manera piloto con previsión de ampliarse según la demanda, está diseñado específicamente para facilitar el pago de tributos y la emisión inmediata de cartas de pago (tanto para entidades bancarias como para su tramitación en la Sede Electrónica). Para garantizar la máxima accesibilidad y fluidez en las oficinas, la asistencia a través de este puesto específico no requiere cita previa.

Ver estadísticas ONLINE y descargar el contenido en PDF y formatos reutilizables:

Contiene información estadística de los años: 2022, 2023, 2024 y 2025:

• Acceso a la información estadística ONLINE.
• Descarga de la información estadística en PDF.
• Descarga de la información estadística en ODS.
• Descarga de la información estadística en CSV.